מדיניות אספקת מוצרים

מדיניות אספקת מוצרים

4. אספקת מוצרים ומשלוחים

4.1 החברה תפעל לספק את המוצרים שנרכשו באתר לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה, בהתאם לאופן המשלוח שנבחר ובהתאם ללוחות הזמנים המפורסמים באתר במועד הרכישה.

4.2 אספקת המוצרים תתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מאמצעי התשלום הרלוונטי, ובכפוף לכך שהתמורה בגין ההזמנה שולמה במלואה.

4.3 זמני האספקה המפורסמים באתר הינם ימי עסקים בלבד (ימים א'–ה', ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון).

4.4 זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לאזור החלוקה, עומסי משלוחים, תנאי מזג האוויר, מצבי חירום, הנחיות רשויות המדינה או נסיבות שאינן בשליטת החברה.

4.5 החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנגרמים עקב כוח עליון, לרבות מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, שביתות, השבתות, תקלות במערכות תקשורת או מחשוב, מגפות, אסונות טבע או כל אירוע אחר שאינו בשליטתה.

4.6 באזורים המוגבלים מבחינה ביטחונית או באזורים אליהם חברת השליחויות אינה מספקת שירות עד לפתח הבית, תתבצע המסירה בהתאם למדיניות חברת השילוח ובתיאום עם הלקוח.

4.7 החברה אינה אחראית לעיכוב או לאי-מסירה שנגרמו עקב מסירת פרטים שגויים או חלקיים על ידי הלקוח, לרבות כתובת, מספר טלפון או פרטי התקשרות אחרים.

4.8 האחריות לוודא כי פרטי המשלוח נכונים ומדויקים מוטלת על הלקוח. במקרה של החזרת משלוח עקב כתובת שגויה, אי-איסוף או אי-זמינות הלקוח, החברה תהיה רשאית לחייב את הלקוח בעלות משלוח נוספת לצורך שליחה מחדש.

4.9 ככלל, המשלוחים מתבצעים בתחומי מדינת ישראל בלבד, אלא אם צוין אחרת באתר.

4.10 במקרה שלא ניתן לספק מוצר עקב חוסר מלאי, תקלה לוגיסטית או כל סיבה אחרת, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, ולעדכן את הלקוח בהתאם. במקרה כזה יוחזר ללקוח הסכום ששולם עבור הפריט שלא סופק, ולא תהיה ללקוח כל טענה או דרישה מעבר להשבת הסכום ששולם.

4.11 עם מסירת המשלוח לחברת השילוח, האחריות לתיאום מועד המסירה תחול בהתאם לנהלי חברת השילוח, והלקוח עשוי לקבל הודעות ועדכונים ישירות מחברת המשלוחים.

4.12 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות האספקה, אזורי החלוקה, עלויות המשלוח וזמני האספקה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.