ביטול עסקה

ביטול עסקה

6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

6.1 הוראות סעיף זה כפופות להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ותקנותיו. במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות הדין, יגברו הוראות הדין.

6.2 ניתן להודיע על ביטול עסקה באחת מהדרכים הבאות:

• באמצעות דואר אלקטרוני: BUTTERFLYSNEAKERSIL@gmail.com

• בטלפון: 054-9566156

• בדואר רשום לכתובת: הרצל 115, רחובות

• בפנייה פרונטלית בכתובת: הרצל 115, רחובות

6.3 ניתן לבטל עסקת רכישה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי כנדרש על פי חוק – לפי המאוחר מביניהם.

אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בחוק, רשאים לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה עם נציג החברה, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית, והכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

6.4 במקרה של ביטול עסקה, על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש, לא נגרם לו פגם, והוא כולל את כל התוויות והאביזרים המקוריים.

6.5 החזר כספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

6.6 במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרת התחייבות מצד החברה, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות החוק.

6.7 מטעמי היגיינה, לא ניתן לבטל עסקה, להחזיר או להחליף את המוצרים הבאים לאחר אספקתם:

• בגדי ים.

• הלבשה תחתונה.

• פריטים שנרכשו כחלק מסט ואינם מוחזרים במלואו.

6.8 החברה רשאית לבטל עסקה במקרה של כוח עליון, טעות קולמוס, חוסר מלאי, שינויי מס או כל נסיבה אחרת המונעת את השלמת העסקה, ובמקרה כזה יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם עבור ההזמנה.